À PROPOS DE MOI

Formation :

Université nationale d’économie de Kyiv nommée d’après Vadym Hetman, Master en finance.

Responsabilités :

Communication avec les clients à toutes les étapes de la collaboration :

- invitation des clients à des séances d’essai ;

- conseil sur le format des cours, les conditions, les tarifs et les horaires ;

- sélection et coordination personnalisées d’un horaire, d’un lieu et d’une heure adaptés aux préférences du client ;

- maintien du contact, réponses aux questions et accompagnement des clients pendant le déroulement des cours ;

- collecte et analyse des retours clients afin d’améliorer la qualité du service et le niveau de satisfaction.